Återkallelse och rätt att återvända

Avbeställnings- och returpolicy

Vi beklagar att du önskar returnera/avbeställa din order. Om du har problem med din beställning eller om delar saknas, vänligen kontakta oss i förväg via telefon 04232 416 9999 eller e-post info@die-ladesaeule.de, i många fall kan problemet lösas utan retur / avbokning.

Om varorna har levererats skadade kommer vi naturligtvis att täcka returkostnaderna i händelse av en defekt som vi inte ansvarar för.

Men om leveransen returneras på grund av att du till exempel inte gillar varorna eller beställer fel varor, måste kunden bära returkostnaderna.

För detta ändamål måste varorna skickas till följande adress:

Crebus GmbH Nord, Roggenkamp 1B, 27299 Langwedel.

Klicka här för att komma till returportalen.

Avbokningsregler / Ångerrätt

Du har rätt att säga upp detta avtal inom 14 dagar utan att ange någon anledning*.

Ångerfristen är fjorton dagar från leveransdatumet.

- Du har rätt att häva detta avtal inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, har eller har tagit de sista varorna i besittning.

** Om de varor du har mottagit är en skräddarsydd laddningsstation som tillverkats enligt dina specifikationer, kan varorna inte returneras och är inte heller återbetalningsbara eftersom de tillverkades exakt enligt dina specifikationer och därför inte längre kan säljas.

- För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Crebus GmbH, Salzstr. 9, 85622 Feldkirchen, info@die-ladesaeule.de) med hjälp av en tydlig förklaring (t.ex. ett brev skickat per post, fax eller e-post) om ditt beslut att frånträda detta avtal. Återkallelse via e-post till info@die-ladesaeule.de med rubriken: Återkallelse är att föredra och garanterar snabbare behandling

Klicka här för att gå till returportalen

För att följa ångerfristen är det tillräckligt att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten före utgången av ångerfristen.

Kostnaderna för returförsändelsen ska bäras av köparen om inte varan eller varans skick är felaktigt eller skadat. I detta fall är vi som säljare ansvariga och kommer naturligtvis att bära hela returkostnaden.

Vänligen skicka varorna till vår adress:

Crebus GmbH / Nord
Roggenkamp 1b
27299 Langwedel
Tyskland

Konsekvenser av återkallelse

Om du frånträder detta avtal måste vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av att du har valt en annan typ av leverans än den billiga standardleverans som erbjuds av oss), utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelandet om ditt återkallande av detta avtal.

För denna återbetalning kommer vi att använda samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen.Vi kommer att använda samma betalningsmedel för denna återbetalning som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen överenskommits med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter för denna återbetalning. Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du måste returnera eller överlämna varorna till Crebus Gmbh, Salzstraße 9, 85622 Feldkirchen b. München E-post: info@die-ladesaeule.de oss utan dröjsmål och under alla omständigheter inte senare än fjorton dagar från den dag då du meddelar oss om återkallelsen av detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna före utgången av perioden på fjorton dagar.